O trabalho a desenvolver tem como objetivo, ao longo do período de 3 anos, estabelecer as bases de gestão e operação de uma Entidade Gestora, através da capacitação e apoio a todas as atividades relacionadas com o dia-a-dia da entidade (através da equipa residente, com especialistas da área de Produção, Operação, Comercial, Financeira, Recursos Humanos, Qualidade da água, entre outros), começando pelo desenvolvimento e implementação de uma estratégia adequada, desde o suporte à Administração, à otimização da gestão, melhorando a organização e desenvolvendo uma abordagem consolidada para promover o nível e a qualidade do serviço.
A DouroECI é responsável pela assistência técnica em várias áreas: Apoio em todo o âmbito do Projeto (incluindo apoio técnico de back-office, gestão do projeto e visitas de campo), desenvolvimento de entregáveis e controlo de qualidade, bem como uma presença chave na área dos sistemas de informação, implementando o software de gestão de manutenção e business intelligence, bem como apoiando a gestão do Projeto e implementação do CMS e FMS. Além disto a DouroECI será ainda responsável pelo desenvolvimento do Plano Diretor, bem como pelo acompanhamento de todas as atividades em curso.
