A DouroECI é responsável por assegurar um apoio contínuo ao projeto nas várias áreas de atividade (incluindo back-office técnico, apoio à gestão de projeto e realização de trabalho no local), no desenvolvimento e controlo de qualidade dos entregáveis previstos, bem como na área dos sistemas de informação, sendo responsável pela implementação de um Sistema de gestão da manutenção e um Sistema de reporting.
O projeto inclui também o desenvolvimento do plano de negócios, plano de operação e manutenção, plano de recuperação e reabilitação, plano de redução de água não-faturada, entre outros.
O projeto será desenvolvido ao longo de 3 anos, cobrindo 5 Municípios (Lubango, Quipungo, Chibia, Matala e Jamba), cobrindo mais de 700.000 pessoas e cerca de 300 km de redes.
